FAQ

MEGASIM - мобильный оператор для путешествия. SIM-карта от MEGASIM - это удобное и доступное решение вопроса доступа в интернет будучи за границей.
Возможность пользоваться мобильным телефоном вне зоны обслуживания своего оператора сотовой связи.
iOS
1. Перейдите в настройки


2. Сотовая связь


3. Параметры данных


4. Включите роуминг и перейдите в передачу данных


5. Пропишите APN: megasim

Andriod
1. Зайдите в настройки сим-карты или передачу данных
2. Включите роуминг
3. Настройка передачи данных
4. Точки доступа: megasim
Отключите сотовую связь для тех приложений, которыми вы не будете пользоватся в роуминге. Таким образом они не будут обновлятся либо присылать вам уведомления, что поможет вам сэкономить трафик. 
Закачайте на телефон приложения которые работают в офлайн режиме (карты, тургиды, справочники). Это поможет вам снизить раходы трафика в роуминге.
Единый тариф - это фиксированый тариф по которому у вас списываются деньги со счета за использованый обьем трафика. Пакетная тарификация - это разовая покупка пакета трафика за определнную сумму. При покупке пакета трафика с вас сразу же списывается сумма и предоставляется интернет в определнном обьеме.
На данный момент возможность покупки пакетных тарифов в стадии разработки!
Фиксированые тарифы по странам вы можете посмотреть по ссылке.
Мобильный оператор MEGASIM в каждом тарифе предоставляет набор приложений для бесплатного пользования. Это значит, что на протяжении года с момента активации у вас будет набор приложений, которыми вы сможете пользоватся абсолютно бесплатно. 
Обратите ваше внимание на перечень стран, где работают бесплатные приложения. Доступно по ссылке.
Каждый тариф имеем определенный набор бесплатных приложений. Каждый последующий, более дорогой тариф включает в себя приложения с более дешевого тарифа.
Тариф MAX - это режим пользования интернетом за дополнительную плату. Каждый тариф ECO, OPTIM и PROFI работают в паре с тарифом MAX. Вы можете, по своему выбору, переключатся между режимом бесплатных приложений (ECO, OPTIM & PROFI) и интернетом без ограничений за дополнительную плату (MAX).
Через популярные мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram по номеру +447 441 911 413. Или написать нам на почту: info@mega-sim.com
Наша служба поддержки работает с 10 до 19:00 GMT +3.
MEGASIM предоставляет услуги только мобильного интернета. Звонки и СМС недоступны. Скорость интернета от MEGASIM позволит вам звонить без проблем через популярные приложения: FaceTime, Viber, Skype, Telegram и другие.
В режимах бесплатных приложений (ECO, OPTIM и PROFI) разрешена отправка только текстовых символов. Возможность отправки картинок, аудио, видео или любого другого медиа-контента отключена.
Покупка
1. Выберите подходящий тариф: ЭКО, ОПТИМ или ПРОФИ
2. Нажмите Кнопку "Купить". Вы будете перенаправлены на страницу оформления карты.
3. Введите личные данные. Убедитесь, что информация заполнено корректо включая личные данные и e-mail.
4. Введите информацию о доставке и способ доставки доступный в Вашей стране.
5. Выберите подходящий способ оплаты.
6. Укажите скидочный купон, если такой есть в наличии (после нажатии кнопки "Купить", купон считатеся как использованный).
7. Нажмите "Купить"
После этого Вам на e-mail придет подтверждение о регистрации на сайте mega-sim.com. Перейдите по ссылке чтобы активировать личный кабинет. Он вам булет необходим для дальнейшей активации SIM-карты.

Активация
1. После того, как Вы получили свою карту перейдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт меню "Карты".
3. Выберите вкладку "Активировать карту". Далее пропишите специальный ICCID код в поле "Номер карты". 

4. Далее нажмите "Активировать". В течении 20 минут Ваша карта будет активирована и вы сможете пользоватся ней в полной мере без ограничений.
Если же Вы купили несколько карт с разными тарифами, то Вам необходимо вручную выбрать к какой карте будет прикреплен тот или инной тариф.
 
После того, как вы активировали карту в личном кабинете, вставили в телефон, включили роуминг и прописали APN: megasim - ваша карта готова к работе.
Перейдите на внутреннюю страницу, доступную только с MEGASIM: my.mega-sim.com


Здесь вы можете видеть состояние своего баланса, текущий тариф в стране и кнопку переключения между режимами бесплатных приложений (ECO, OPTIM & PROFI) и режимом свободного пользования за дополнительную плату (MAX)

При истичении баланса на счету Вы всегда можете пользоватся бесплатными приложениями на протяжении года с момента активации. Так же вы можете заказать пакет трафика либо же пополнить баланс.
1. Зайдите в личный кабинет
2. Выберите пункт меню "Услуги".
3. Введите сумму пополнения
4. Выберите карту.
5. Далее выберите удобный способ оплаты и нажмите "Пополнить карту".

Пополнение будет зачислено в течении 20 минут.

Пополнить карту вы можете из любого места где есть интернет. Чтобы пополнить счет с мобильного за границей убедитесь, что у Вас есть небольшой остаток на счету для перехода на сайт компании.
Интернет от MEGASIM - это высокоскоростноый интернет от T-Mobile. Ниже представлены тесты скорости нашего интернета в некоторых городах Европы:
Париж (Видео)
Прага (Видео)
Вена (Видео)
Пригород Германии (Видео)
MEGASIM никак не ограничивает скорость интернета и кол-во пакетов которые вы можете заказать.
Все владельцы устройств iPhone 7+ и выше, Samsung Galaxy S8, Galaxy Note 8 имеют встроенный гигабитный модем. В странах, где физически присутствует T-Mobile вы можете получать среднюю скорость интернета от 100 до 300mbit/sec.
Список стран:
Германия, Хорватия, Венгрия, Македония, Греция, Словакия, Австрия, Чехия, Нидерланды, Польша, Румыния, Албания, США
Мобильный оператор не имеет физических офисов. Вся команда разработчиков работает удаленно, SIM карты рассылаются местными почтовыми службами. В силу того, что мы не несем лишних расходов на содержание офисов и штата сотруников мы можем предложить лучшие условия на рынке роуминговых услуг.